socialMediaClosedBlock
logomobiel
SOMA_SVG

Vragen? Bel gerust (0341) 499450      

Direct aanmelden

Communicatie over beeldkwaliteit (collega's en bewoners)

  • Beeld communicatie
  • False
  • False
  • False
  • False
  • False
  • False
  • False
  • False
  • False

Een goede communicatie is van cruciaal belang tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Met collega’s en leidinggevenden om overeenstemming te bereiken. Of in de omgang met omstanders en bewoners om duidelijkheid te geven over de werkzaamheden. Na deze cursus zijnzij zich er van bewust dat zij de onderneming waarvoor zij werken vertegenwoordigen. Daarnaast wordt duidelijk dat eigen gedrag en houding van invloed zijn op het imago van het bedrijf. In uiteenlopende (stressvolle) omstandigheden weten zij de eigen professionaliteit te bewaren en effectief te communiceren.

Voor wie?

Voor medewerkers van bedrijven die werkzaamheden verrichten op een infrawerk.

Toelating

Geen.

Inhoud

  • het communicatieproces
  • klantengroepen (in en externe klanten, verwachtingen)
  • representativiteit en beroepshouding
  • werken in teamverband
  • feedback geven en ontvangen
  • klantgerichtheid en service
  • omgaan met conflicten/klachtenafhandeling
  • omgaan met stressvolle situaties (professioneel blijven onder druk)
  • administratieve werkzaamheden
  • persoonlijk verbeterplan.
Resultaat
Na afloop van de cursus ontvangt de cursist een bewijs van deelname.

Duur

1 dag.

Downloads

Data

Er zijn momenteel geen startdatums bekend voor deze opleiding.

Vraag voor deze opleiding vrijblijvend een offerte aan via info@somabedrijfsopleidingen.nl.

Voor meer informatie kunt u ook bellen met tel: 0341-499450.

In-company

Modern en zeer effectief: een in-company training. Wij organiseren het voor u, geheel op maat. Vraag vrijblijvend een offerte op via info@somabedrijfsopleidingen.nl.

Investering

€ 249,00


Genoemde prijzen zijn onder voorbehoud en gelden voor cursusjaar 2019-2020. Prijzen zijn excl. BTW.

Contactgegevens

Ceintuurbaan 2
3847 LG Harderwijk
T. (0341) 499 450
Stuur een E-mail